Tanácsadás

Vállaljuk akár komplex ICT rendszerek működésének átvilágítását és az eredmények feldolgozása után tanácsadást, amely fókusza lehet hatékonyságjavítás, költségoptimalizálás, folyamatok szervezése.

Vállalunk tanácsadást ügyfélszolgálat, ügyfélkezelés, pénzügy bizonyos területei és menedzsment témákban is.

Menedzsment:

• Életciklus menedzsment
• Informatikai szolgáltatás menedzsment
• Szolgáltatási szint menedzsment
• Rendelkezésre állás menedzsment
• Informatikaszolgáltatás-folytonosság menedzsment
• Kapacitásmenedzsment
• Informatikaszolgáltatás pénzügyi irányítása
• Ügyfélszolgálat kiépítés, működtetés
• Incidensmenedzsment
• Problémamenedzsment
• Változáskezelés
• Konfigurációkezelés
• Kiadáskezelés

Telekommunikációs megoldások, támogatások:

• ContactCenter megoldások, Soft alközpont megoldások, IP telephonia
• Optikai hálózat építés és ennek kvitelezési munkái
• NOC, SOC

IT/Telco rendszerüzemeltetés támogatása:

• Hálózatüzemeltetés
• Hálózatfelügyelet
• SLA management
• Rendszergazdai tevékenységek

Dokumentumkezelési tanácsadás:

• Dokumentumok digitalizálása
• Rendszerkialakítás
• Implementálás

• Dokumentumok digitalizálása
• Rendszerkialakítás
• Implementálás